L L E VA TU NE GOCIO HA CIA ME RCA D OS GL OB A L E S 6 tips que te ayudarn a Internacionalizar tus ventas Descubrir nuevos mercados Adquirir relevancia en el contexto global Las empresas en todo el mundo buscan interactuar con sus clientes y proveedores a un nivel ms profundo El xito en los negocios se reduce a dos enfoques bsicos ofrecer a la gente soluciones a sus problemas convencerles de que realmente necesitan tu producto o servicio El primer enfoque tiene sentido cuando tu oferta representa un medio para alcanzar un fin alguien en algn lugar est buscando lo que vendes El segundo enfoque involucra generar una necesidad y vender los medios para satisfacerla Todos necesitamos agua potable todos necesitamos smartphones Y alguien en alguna parte est haciendo dinero con la venta de esos bienes ALGUIEN EN ALGN LUGAR DEL MUNDO EST BUSCANDO LO QUE T VENDES IMPULSA TUS VENTAS GLOBALES HABLANDO EL IDIOMA DE TUS CLIENTES De acuerdo a una encuesta de Common Sense Advisory1 60 de los compradores en lnea casi nunca compran en sitios que slo ofrecen informacin en ingls Traducir y localizar tus contenidos de forma adecuada abre una ventana de oportunidades interesantes para tu negocio Los siguientes tips te ayudarn a extender el alcance de tu empresa y a hablar con el mundo 1 httpswwwcommonsenseadvisorycomDefaultaspxContenttypeArticleDettabID64moduleId392Aid21500PRPR 1 Piensa global desde el inicio Ms que solo productos o servicios tus clientes compran experiencias Ellos esperan sentirse en casa cuando interactan con tu empresa Tus clientes quieren que se les hable en su propio idioma y en sus propios trminos Cuando tu negocio ofrece una experiencia familiar y cordial la gente se siente ms dispuesta a hacer negocios contigo T como consumidor lo sabes Existen diversos canales que puedes usar para vender y promover tus productos o servicios a audiencias globales pero es solamente hablando en el idioma de tus clientes potenciales como podrs comunicarte satisfactoriamente con ellos Cuando tu negocio ofrece una experiencia familiar y cordial la gente se siente ms dispuesta a hacer negocios contigo 2 Desarrolla contenidos con los que tu pblico se identifique Impulsa la lealtad hacia tu marca ofreciendo a tus clientes contenidos gratuitos que sean significativos y valiosos y que modifiquen o mejoren su conducta de consumo Una creciente tendencia en el comercio global hoy en da es el marketing de contenidos2 Esta modalidad del marketing implica crear y compartir contenidos en lnea que brinden informacin de valor de acuerdo a las inquietudes y necesidades de tu audiencia El objetivo del marketing de contenidos es adquirir y retener clientes y generar conciencia de marca Artculos guas infografas eBooks y manuales materiales como el que ests leyendo en este momento son recursos que brindan a tus clientes potenciales una mayor visibilidad de tu marca mediante informacin til y respuestas a sus preguntas Al publicar contenidos en el idioma del pblico al que van dirigidos la presencia de tu marca crece exponencialmente Crear y compartir contenidos en lnea que brinden informacin de valor de acuerdo a las inquietudes y necesidades de tu audiencia 2 httpsbloghubspotesmarketingtopicmarketingdecontenidos Esta estrategia funciona El marketing de contenidos es una estrategia que tiene un gran auge actualmente y que se encuentra en pleno crecimiento De acuerdo a un artculo de la revista EContent3 para 2019 la inversin en marketing digital de contenidos ser de 109 mil millones de dlares a nivel global mayor a la inversin combinada en publicidad contratada en televisin abierta y restringida Las empresas tienen razones vlidas para adoptar esta prctica el marketing de contenidos es considerablemente menos costoso y mucho ms efectivo que la mercadotecnia tradicional por estar dirigido con mayor precisin As las audiencias tienden a valorar aquellas marcas que les ofrecen los datos que necesitan los clientes toman decisiones de compra mejor informadas cuando estn basadas en contenidos compartidos en lnea Mediante el marketing de contenidos las empresas extienden su presencia en lnea al cubrir ms espacio en la Web lo que a su vez incrementa el trfico de bsquedas a su sitio y contenidos Todo el mundo gana 3 httpwwwecontentmagcomArticlesEditorialFeatureTheStateofContentMarketing2017115704htm 3 Encuentra a la gente indicada para globalizar tus contenidos Las empresas en todo el mundo buscan generar presencia en mercados extranjeros e interactuar con clientes y socios a un nivel ms profundo donde quiera que se encuentren Las corporaciones necesitan comunicar la voz nica de su marca a sus clientes empleados y socios ubicados en cualquier lugar as como cumplir con la legislacin local de los lugares en los que hacen negocios Por qu debo contratar un traductor Puedo hacerlo a un costo menor dentro de mi empresa es decir mis colegas hablan el idioma pueden hacer traducciones sin que ello implique un gasto adicional Los servicios lingsticos van ms all de trasladar informacin de un idioma a otro Forman parte integral de esfuerzos realizados a mayor escala para dar un sabor local a contenidos globales adaptndolos a audiencias o regiones especficas Las corporaciones necesitan comunicar la voz nica de su marca a clientes empleados y socios ubicados en cualquier lugar 33000 millones de dlares Valor actual de la industria global de los servicios lingsticos El valor actual de la industria global de servicios lingsticos es de 33000 millones de dlares4 De acuerdo con la firma de investigacin de mercados Common Sense Advisory5 la creciente demanda de servicios de traduccin y de otros servicios lingsticos subcontratados en todo el mundo ha llevado a este mercado a alcanzar incluso los 40000 millones de dlares en 2016 Traduccin localizacin globalizacin internacionalizacin transcreacin interpretacin y otros servicios relacionados son ofrecidos por Proveedores de Servicios Lingsticos organizaciones de lingistas profesionales asesores en la materia y expertos en informacin dedicados a comunicar ideas a los hablantes de diferentes idiomas Dejar tus iniciativas de negocios globales en manos de traductores improvisados puede tener efectos negativos en la imagen de tu marca Los Proveedores de Servicios Lingsticos se aseguran de que tus contenidos tengan sentido para tu pblico objetivo 4 httpwwwforbescomsitesdeborahljacobs20121113lydiacallisandthebiggestindustryyouveneverheardof797db324e870 5 httpwwwcommonsenseadvisorycomAbstractViewaspxArticleID36540 4 Optimiza tus contenidos para motores de bsqueda Optimiza tus contenidos en lnea para que tus clientes puedan encontrarlos Los motores de bsqueda Google Bing Yahoo ofrecen resultados de bsqueda en los que pginas web y otros contenidos son mostrados y clasificados de acuerdo a criterios de relevancia para los usuarios Los contenidos generados con base en criterios como la inclusin de palabras clave y la analtica web se vuelven ms relevantes para los motores de bsqueda Dicha prctica ofrece a las empresas mayores probabilidades de acercar a su pblico hacia sus contenidos Esto se conoce como 6 Optimizacin de Motores de Bsqueda o SEO lo que bsicamente se reduce a responder preguntas que los usuarios hacen mediante sus bsquedas en la web Gente en todo el mundo utiliza motores de bsqueda para encontrar el producto o servicio que tu negocio ofrece Generar contenidos en lnea en diferentes idiomas otorga a tu empresa una mayor visibilidad internacional Aplicar SEO a tu sitio web y a tus contenidos en el idioma de tus prospectos ayuda a atraer la clase adecuada de clientes hablndoles en su propio idioma probablemente encontraste este contenido en tu bsqueda de servicios de traduccin Esto se traduce rpidamente en ventas Generar contenidos en lnea en diferentes idiomas otorga a tu empresa una mayor visibilidad internacional 6 httpsearchenginelandcomguidewhatisseo 5 Obtn el mayor provecho de las redes sociales Todo mundo utiliza las redes sociales para compartir grandes cantidades de contenidos de diferentes tipos textos imgenes video y audio Las redes sociales brindan a las empresas la capacidad de diversificar sus canales de promocin de productos y servicios Cuando se usan de forma efectiva las redes sociales ofrecen un canal rentable de marketing y al mismo tiempo son herramientas analticas efectivas que permiten a las empresas medir la demanda y desempeo de sus productos o servicios en un grupo social dado Por otro lado aunque el marketing en redes sociales ofrece resultados bajos solo un 14 de los usuarios de redes sociales confan en la publicidad que encuentran en estos canales las interacciones en las redes sociales influyen en el 93 de las decisiones de compra Te parece extrao En realidad no lo es pues el 90 de los compradores confan en las recomendaciones de sus amigos7 Es ah donde reside el secreto de las redes sociales en las promociones de boca en boca Si un producto obtiene una crtica favorable o negativa esta informacin se comparte rpidamente en las redes de personas incluidas en grupos demogrficos de edad y de ingresos similares tus mercados meta Los contenidos adecuadamente globalizados pueden abrirse camino hacia diferentes mercados internacionales a travs de las redes sociales Los mejores contenidos se comparten ms y con mayor rapidez Asegrate de que tu mensaje llegue a la gente que te importa Las interacciones en redes sociales influyen en el 93 de las decisiones de compra 7 httpwwwbusiness2communitycomsocialmedia106amazingsocialmediamarketingstatistics2014201501151764R6OwWykPCPSDzwdZ97 6 Respeta las leyes locales Los gobiernos en todo el mundo necesitan que las especificaciones y documentacin legal de los productos o servicios sean presentados en el idioma local Los contenidos como etiquetas de productos instrucciones de uso manuales de dispositivos informacin corporativa interna estados financieros etc deben ser presentados en el idioma local para su autorizacin por parte de los rganos reguladores La precisin de la informac